Estado de los
Pedidos
Los
Pedidos pueden encontrarse en los siguientes
estados:
- Emitido: Pedidos pendientes de pago y que,
por tanto, no han sido procesados
todavía.
- Pagado :
Pedidos pagados en proceso de tramitación y
pendientes de llegar a
destino.
- Recibido: Pedidos ya
recibidos por el cliente.
- Caducado: Pedidos cuyo pago no
ha sido realizado habiéndose superado el
periodo de caducidad.
Condiciones
del Pedido
SERFOREM
hace
actualizaciones continuas de precio y disponibilidad de
todos los productos. El precio indicado nunca
variará, salvo error involuntario.
Asimismo, el plazo de entrega estimado del pedido no
variará. Sin embargo, si esto sucediese,
SERFOREM te lo comunicará por correo electrónico
y/o por teléfono, dándote opción a elegir entre varias
posibilidades:
- Quedar a la espera del producto solicitado.
- Sustituir un producto por otro que te sugiera
SERFOREM o que elijas del catálogo.
- Anular el pedido de ese producto.
- Anular el pedido completo.
Pago
El
abono del pedido se podrá realizar de las siguientes
formas:
a)
Transferencia bancaria a la cuenta bancaria que se te
facilita tras realizar el pedido. El
envío del pedido no se realizará hasta haber recibido
y comprobado el pago. Es imprescindible
la identificación en
la transferencia de tu nombre y del número de tu pedido.
b) Pago contra reembolso.
El envío del pedido es
inmediato. Esta forma de pago sólo es posible para
envíos nacionales.
c) Talón nominativo a nombre de SERFOREM,
S.L. El
envío del pedido no se realizará hasta haber recibido
y comprobado el pago.
Si
el pago no se realiza en un determinado
plazo, el pedido caducará ya que las condiciones de
plazo y precio pueden variar. No obstante, de seguir interesado en
adquirir los productos, sólo tendrás que realizar un
nuevo pedido.
Plazos
de entrega
El
envío será realizado:
-
Para el caso del pago por transferencia o talón/cheque: una vez recibido
y comprobado el pago.
-
Para el caso de los pagos contra reembolso: en el plazo de unas 24/48
horas (sin contar fines de semana y festivos).
Los
plazos de entrega orientativos (dependen de Correos) son los siguientes:
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Envío nacionales:
-
Pedido abonado mediante transferencia o mediante cheque o talón: Tras
comprobar y recibir el pago, el envío será remitido al domicilio del
cliente, siendo el plazo de entrega de unos 3 ó 4 días laborables.
-
Pedido abonado por contra reembolso: El envío será realizado 24/48 horas
después de recibido el pedido (sin contar festivos y fines de semana),
siendo el plazo de entrega de unos 6 ó 7 días
laborables.
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